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title: "Exclusão de Dados · Tamura Labs"
description: "Instruções para solicitar a exclusão de dados tratados pela Tamura Labs e suas aplicações."
canonical: https://tamuralabs.com.br/exclusao-de-dados
last-updated: 2026-09-24
language: pt-BR
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# Exclusão de Dados · Tamura Labs

> Instruções para solicitar a exclusão de dados tratados pela Tamura Labs e suas aplicações.

# Instruções de Exclusão de Dados

Última atualização: 3 de agosto de 2026

Esta página descreve como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela **Tamura Labs** e por suas aplicações conectadas a plataformas de terceiros (Meta, Google, TikTok, Pinterest, Shopify e outras), conforme a LGPD e os termos das respectivas plataformas.

## 1. Solicitar a exclusão

- Envie um e-mail para [guilherme@tamuralabs.com.br](mailto:guilherme@tamuralabs.com.br?subject=Exclusão%20de%20dados) com o assunto **"Exclusão de dados"**;

- Informe qual conta ou plataforma está relacionada à solicitação (por exemplo: conta da Meta, loja, e-mail cadastrado);

- Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até **15 dias**, com resposta escrita de confirmação.

## 2. O que é excluído

Serão excluídos os dados pessoais associados à sua solicitação que estejam armazenados em nossa infraestrutura: dados de contas conectadas, métricas importadas, dados de contatos de CRM e credenciais de acesso. Dados cuja retenção seja exigida por lei (por exemplo, registros fiscais) serão mantidos apenas pelo prazo legal.

## 3. Revogar o acesso das aplicações

Além da exclusão, você pode revogar o acesso das nossas aplicações diretamente nas plataformas:

- **Meta/Facebook:** Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais → remover a integração da Tamura Labs;

- **Google:** [myaccount.google.com/permissions](https://myaccount.google.com/permissions) → remover o acesso do aplicativo;

- **Shopify:** Admin da loja → Configurações → Apps e canais de vendas → desinstalar o app;

- **Demais plataformas:** seção de apps autorizados/integrações da respectiva conta.

A revogação interrompe imediatamente qualquer novo acesso a dados. Para excluir o que já foi importado, faça também a solicitação do item 1.

## 4. Contato

Dúvidas sobre privacidade e dados: [guilherme@tamuralabs.com.br](mailto:guilherme@tamuralabs.com.br) · Encarregado (DPO): Guilherme Ferreira Tamura. Veja também a nossa [Política de Privacidade](https://tamuralabs.com.br/privacidade).