Busca local

Perfil da empresa no Google funciona para indústria B2B?

Por Guilherme Tamura · 4 de setembro de 2026 · 7 min de leitura

Funciona, e por um motivo que não tem nada a ver com restaurante: em toda busca comercial que medimos nas quatro cidades do eixo Indaiatuba, Salto, Itu e Sorocaba, o Google mostrou um bloco com três empresas do mapa antes do primeiro resultado orgânico. Antes de qualquer site aparecer, três concorrentes já foram apresentados com nome, nota e telefone.

A medição é nossa: rodamos as páginas de resultado das principais buscas comerciais da região com a localização travada em cada cidade, em agosto de 2026. O bloco de três fichas apareceu em 100% delas. E o volume por trás disso é o maior da praça: dentro de Sorocaba, "google meu negócio" faz 1.900 buscas por mês; em Indaiatuba, 880; em Itu, 390; em Salto, 320.

Mas o meu cliente é comprador de empresa, não consumidor

É justamente por isso que a ficha importa mais do que parece. O comprador industrial faz duas coisas antes de ligar: procura fornecedor perto e checa se a empresa existe de verdade. Ficha vazia, endereço errado ou última foto de 2019 respondem a segunda pergunta do jeito errado.

Existe ainda uma situação específica de indústria: o comprador de outra cidade quer saber se você atende a região dele. Se a sua ficha não declara área de atendimento, o Google decide por você, e costuma decidir pelo raio pequeno.

O que preencher, na ordem que dá resultado

1. Categoria principal correta. É o campo que mais pesa. "Fabricante de móveis" e "loja de móveis" competem em buscas diferentes. Escolha o que você é, não o que soa melhor.
2. Nome exatamente igual ao da fachada e do site. Sem palavra-chave enfiada no nome. Além de ser motivo de suspensão, confunde quem já conhece a marca.
3. Endereço e horário reais, incluindo o horário da fábrica. Se a expedição atende até 16h, o horário precisa dizer isso, senão o caminhão chega fechado e a avaliação vem com uma estrela.
4. Área de atendimento. Liste as cidades e regiões que você atende de fato. Para quem vende para outras empresas, esse campo vale mais que qualquer foto.
5. Descrição com o que você fabrica e para quem. Duas frases. A primeira diz o produto e a capacidade, a segunda diz o tipo de cliente atendido.
6. Fotos de produção, não só de produto. Galpão, máquina, equipe, expedição. Prova de capacidade instalada é o que o comprador procura e quase nenhuma indústria publica.
7. Produtos e serviços cadastrados. É a parte mais ignorada e a que faz a ficha aparecer para busca de item específico, não só para o nome da empresa.

A documentação oficial de cada campo está no suporte do Perfil da Empresa no Google. Vale abrir junto na primeira vez, porque alguns campos só aparecem depois da verificação.

O que ignorar

Postagem diária, para começar. Post na ficha tem vida curta e quase nenhum efeito em B2B. Uma atualização quando existe novidade real, como uma linha nova ou uma certificação, resolve.

Perguntas plantadas também não valem o esforço. A seção é pública e qualquer pessoa responde, inclusive concorrente. Vale monitorar e responder, não vale encenar.

E cuidado com categoria secundária em excesso. Empilhar dez delas para "aparecer em mais busca" dilui o sinal e costuma piorar o posicionamento na principal.

Avaliação em B2B: como pedir sem constranger

Ninguém vai avaliar uma fábrica no Google por espontaneidade. O pedido precisa ser feito, e existe um jeito que funciona sem parecer favor pessoal:

• Peça depois de uma entrega bem sucedida, no mesmo dia, enquanto a experiência está fresca.
• Peça a quem recebeu, não a quem comprou. O pessoal da recepção e da expedição do cliente costuma responder mais rápido que o comprador.
• Mande o link direto da ficha por WhatsApp. Cada passo a mais derruba metade dos pedidos.
• Responda todas, inclusive as ruins, sem defensiva e dizendo o que foi feito. A resposta é lida por quem ainda vai comprar.

Cinco avaliações reais já mudam a leitura de quem chega. Vinte fazem diferença de posicionamento no bloco do mapa.

Como saber se está funcionando

A ficha traz um painel próprio com três números que importam mais que visualização: ligações, pedidos de rota e cliques no site. São ações, não impressões. Anote o total de cada uma no primeiro dia e compare a cada trinta dias.

Um alerta de expectativa: em indústria, a ficha entrega volume baixo e qualidade alta. Cinco ligações por mês de comprador procurando fornecedor na região valem mais que mil visualizações. Se alguém apresentar crescimento de visualização como resultado, peça a linha de ligações.

A ficha não trabalha sozinha

Ela é a porta, não a casa. Três conexões decidem se a visita vira conversa.

O link do site precisa levar a uma página que confirme o que a ficha prometeu. Se a ficha diz "fabricante de estruturas metálicas" e a página inicial fala de "soluções integradas", o comprador desiste em cinco segundos. Página que responde a busca é página específica, não institucional.

O WhatsApp precisa ter dono e horário. Boa parte dos contatos vindos do mapa chega por mensagem, e no interior isso é regra, não exceção. Se a mensagem cai num número que alguém olha quando lembra, a ficha bem preenchida só entregou o cliente ao concorrente que responde mais rápido.

E os produtos cadastrados precisam usar as palavras do comprador, não as suas. A fábrica escreve "linha 400". O comprador procura "prateleira industrial galvanizada". Cadastrar com o nome interno é o mesmo que não cadastrar.

Erros de categoria que aparecem toda semana na região

• Fábrica cadastrada como loja porque tem um showroom pequeno. Ela passa a disputar busca de consumidor final e some das buscas de fornecimento.
• Prestador de serviço cadastrado com endereço de casa sem marcar área de atendimento. O Google entende raio curto e a empresa desaparece da cidade vizinha.
• Duas unidades com a mesma ficha. Matriz e filial precisam de fichas separadas, cada uma com o próprio telefone, senão as avaliações e as ligações se misturam.

O erro que anula tudo

Nome, endereço e telefone diferentes entre a ficha, o site e os diretórios da região. O Google usa essa consistência como sinal de confiança, e no interior o problema é comum: a empresa mudou de galpão, atualizou o site e esqueceu a ficha, ou tem duas fichas criadas por funcionários diferentes.

Antes de mexer em qualquer outra coisa, faça o básico: procure o nome da sua empresa no Google e veja quantas versões dela existem. Fichas duplicadas se canibalizam, e uma delas costuma estar com o telefone antigo.

Ficha resolvida, o passo seguinte é o site dizer a mesma coisa em uma frase, e o catálogo estar acessível. Como isso se encaixa no resto do canal está em marketing digital para indústria no interior de São Paulo, e o retrato de demanda da nossa cidade está em marketing digital em Indaiatuba.

Perguntas frequentes