Instruções de Exclusão de Dados

Última atualização: 3 de agosto de 2026

Esta página descreve como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela Tamura Labs e por suas aplicações conectadas a plataformas de terceiros (Meta, Google, TikTok, Pinterest, Shopify e outras), conforme a LGPD e os termos das respectivas plataformas.

1. Solicitar a exclusão

• Envie um e-mail para guilherme@tamuralabs.com.br com o assunto "Exclusão de dados";
• Informe qual conta ou plataforma está relacionada à solicitação (por exemplo: conta da Meta, loja, e-mail cadastrado);
• Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 15 dias, com resposta escrita de confirmação.

2. O que é excluído

Serão excluídos os dados pessoais associados à sua solicitação que estejam armazenados em nossa infraestrutura: dados de contas conectadas, métricas importadas, dados de contatos de CRM e credenciais de acesso. Dados cuja retenção seja exigida por lei (por exemplo, registros fiscais) serão mantidos apenas pelo prazo legal.

3. Revogar o acesso das aplicações

Além da exclusão, você pode revogar o acesso das nossas aplicações diretamente nas plataformas:

• Meta/Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais → remover a integração da Tamura Labs;
• Google: myaccount.google.com/permissions → remover o acesso do aplicativo;
• Shopify: Admin da loja → Configurações → Apps e canais de vendas → desinstalar o app;
• Demais plataformas: seção de apps autorizados/integrações da respectiva conta.

A revogação interrompe imediatamente qualquer novo acesso a dados. Para excluir o que já foi importado, faça também a solicitação do item 1.

4. Contato

Dúvidas sobre privacidade e dados: guilherme@tamuralabs.com.br · Encarregado (DPO): Guilherme Ferreira Tamura. Veja também a nossa Política de Privacidade.